Chính sách bảo hành

SSVN E-learning luôn mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bạn để học hỏi và cập nhật những kiến thức sơ cấp cứu mới nhất theo chuẩn quốc tế thông qua các khóa học chất lượng. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng hoặc nội dung khóa học không như bạn mong đợi, SSVN có chính sách bảo hành, bạn có thể yêu cầu hoàn lại học phí qua email: info@survivalskills.vn

Điều kiện hoàn học phí đối với khóa học trực tuyến:

1. Trong vòng 02 ngày kể từ ngày thanh toán.
2. Học chưa quá 5% tổng số bài học.
3. Mua khóa học và thanh toán trực tiếp qua Kỹ Năng Sinh Tồn SSVN, hoặc đại lý được cấp quyền phân phối khoá học bởi Kỹ Năng Sinh Tồn SSVN.
4. Trường hợp không thanh toán trực tiếp qua Kỹ Năng Sinh Tồn SSVN (mua từ Giảng viên, từ 1 tài khoản khác…), Kỹ Năng Sinh Tồn SSVN không thể hoàn học phí.
5. Lỗi kỹ thuật của hệ thống không thể khắc phục trong vòng 72 giờ khiến học viên không thể truy cập được vào các nội dung của khóa học hoặc hoàn thành khóa học.
6.  

Điều kiện hoàn học phí với khóa học thực hành tại lớp:

1. Kỹ Năng Sinh Tồn SSVN không thể mở học phần Thực hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày đóng phí (không kể các ngày Lễ Tết). Nếu vì lý do bất khả kháng mà học viên không thể tham gia học phần Thực hành offline đầu tiên, học phí sẽ được bảo lưu cho học phần Thực hành offline kế tiếp (tức tối đa 2 khóa, được quy định rõ ở mục III về Bảo lưu phí).
2. Trong trường hợp các khóa học Sơ Cấp Cứu 4.0 yêu cầu học viên phải hoàn thành học phần lý thuyết trực tuyến trước khi tới lớp thực hành: Học viên truy cập khóa học trực tuyến ít nhất 48 giờ trước khi lớp thực hành diễn ra nhưng gặp lỗi kỹ thuật của hệ thống không thể khắc phục trong vòng 24 giờ khiến học viên không thể hoàn thành học phần trực tuyến trước khi đến lớp.

1. Sau 02 ngày kể từ ngày thanh toán.
2. Đối với khóa học trực tuyến: Đã học quá 5% tổng số bài học
3. Đối với khóa học Sơ Cấp Cứu 4.0: Các học viên chỉ mới bắt đầu học phần trực tuyến trong vòng 24 giờ trước khi lớp thực hành diễn ra.

Nội dung email đề nghị hoàn học phí:
– Tiêu đề email: Yêu cầu hoàn học phí
– Nội dung email, bạn cần ghi rõ:
+ Họ và tên:
+ Email đăng ký học:
+ Tên khóa học:
+ Số tiền học phí đã nộp:
– Cách thức bạn muốn nhận lại tiền hoàn học phí:
– Số tiền hoàn = Số tiền thực nhận về Kỹ Năng Sinh Tồn SSVN (sau khi trừ đi phí tại cổng thanh toán)
– Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn.

Mọi khiếu nại về chính sách bảo hành xin vui lòng liên hệ

CÔNG TY TNHH KỸ NĂNG SINH TỒN SSVN
Địa chỉ: 232/6 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0938393230
Email: info@survivalskills.vn